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Senha

Devoluções e Reembolso

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO, DEVOLUÇÕES E REEMBOOLSO

  • O comprador poderá arrepender-se da compra e efetuar a devolução do produto conforme Decreto de Regulamentação do Ecommerce Nº 7962/2013

 

  •  Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento. 

 

  • É impressindível que o produto devolvido NÃO contenha indícios de uso, que esteja com seu lacre intacto e sem violação e/ ou avarias

 

  • Em casos de pedido de estorno, arrependimentos ou devoluções, onde o produto ainda encontra-se em trânsito, ou por algum motivo não teve sua entrega efetuada, geraremos uma reclamação nos Correios e, caberá ao comprador aguardar o retorno do contato dos Correios.  

 

  • O estorno / reembolso será efetuado dentro de 72 horas a contar da confirmação ao comprador ou da resposta dos Correios ao detectarem o extravio do pacote

 

  • Alguns produtos são nos enviados a "granel" pelo fornecedor. Devido a esta forma de embalagem, alguns produtos poderão conter pequenas marcas, riscos ou descascados. O comprador poderá entrar em contato informando e solicitando a substituição, caso detecte que estes detalhes prejudicam o funcionamento normal ?do produto

 

  • É responsabilidade do comprador informar corretamente seus dados postais, bem como, comprometer-se de que haverá alguém para receber o pacote no local informado. Debitaremos de possíveis estornos as tarifas e taxas de produtos devolvidos por insuficiência de dados, dados inexistentes, ausência do recebedor ou outro motivo não informado pelo comprador?

 

  • É obrigação do comprador ler atentamente a descrição do anúncio, ou ainda, entrar em contato para sanar eventuais dúvidas, antes de finalizar sua compra

 

  • A MONTAGEM, INSTALAÇÃO, MODIFICAÇÃO OU ADAPTAÇÃO do produto é de total responsabilidade do comprador, podendo o vendedor, informar contato de Técnico Credenciado mais próximo, quando solicitado pelo comprador.